今回は全女性に見て頂きたい内容です。
稼ぐ女性に共通する「感覚の構造化」について
「構造化」というと難しく捉えるかもです。
また「お仕事チック」になりそうなど…
反対的な意見が出そうなので、まず構造化する意味から…
①構造化でサービスの質の担保を作る
②構造化で改善点を洗い出しにする
③構造化し、情報交換を有意義にする
④復帰する際に技術を取り戻せる
では順に解説していきますね。
①構造化でサービスの質の担保を作る
よくあるのが気持ちによってサービスの質が安定しない
お客様に満足頂けるサービスは出来るのに…
サービスの質が担保されていないがゆえに…
気持ちによってサービスが変動してしまう。
これが結構致命的で、口コミが増えると矛盾点が生まれます。
あの人にはしっかりして、俺には手抜きだ。
こんな口コミが出たら致命傷になります。
だからこそサービスの構造化で質を担保しています。
②構造化で改善点を洗い出しにする
構造化をすると、改善点が洗い出しになります。
その上で一歩下がった視点で接客を見直す。
それによってサービスの欠点を見つける事ができます。
そこを完全にする事で、サービスの質を向上させられます。
よって①で述べたサービスの質の担保が上がります。
結果としてブレない最低サービスが上がっていきます。
③構造化し、情報交換を有意義にする
稼げている人に「〇〇の時どうしてますか？」と聞くと
聞き手にわかりやすい構造化した伝え方をされます。
稼げている人同士が相談し合った場合…
構造化され、質の担保された高品質な情報同士の交換
有意義でないわけがありません。
④復帰する際に技術を取り戻せる
風俗に限らず、一度退店し再入店。
これはどの業界にもある話しです。
さて構造化すると戻る時にも強い。
なぜなら構造化しておくと、何が強みで弱いかわかる。
故に時代に合わせて作り直しができるんです。
これは感覚で持ってる人には厳しい話。
これらを踏まえて、構造化して頂きたいのです。
メリットしかないわけですので…
『構造化』ですが、凄くお伝えが難しい内容です。
ブログで無責任に書いても、責任が取れません。
構造化の仕方はスタッフは理解してると思います。
また稼ぐ女性に『仕事のルール』について聞くと
おそらく僕がいう構造化に近い答えが出ると思います。
メリットを書いた上で肝心の作り方を述べず申し訳ございません。
ただブログでは限界がある事をご了承ください。。。
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